這八個問題，從如何保護員工，到是否需要修改福利政策，都包括在內。其實，企業應該盡可能擬定完善的計畫，並實際驗證成效。不論新冠肺炎是否會變成全面爆發的大規模流行病，這些能力都極為有用，因為這種冠狀病毒或別的病媒在未來引發全球大規模流行病，這並不是「是否會爆發」的問題，而是「何時會爆發」的問題。

作者在職涯中解雇過許多人，也曾被人解雇。因此，他整理一套有同理心的做法。主管應了解自己在員工未能達成績效方面，也有部分責任，必須努力處理好解雇事宜，而不是委由人資或外部人士處理。本文提供讓棘手流程盡可能順利完成的具體步驟。

公司若要為利害關係人創造價值，應積極進行風險性投資。但現況是，大公司主管多偏好「安全的」投資。大型組織的主管為何如此規避風險？相較於執行長會從寬廣的投資組合架構，來考量每項投資，主管的每項決策都得賭上自己前途，因此冒險不得。要改善主管對風險性投資的態度，公司必須扭轉控制流程，由管理結果的流程，轉為鼓勵理性計算機率的流程。

公司常把焦點放在直接供應商，但真正的風險，其實來自間接供應商。因此，要真正落實永續供應鏈，除了顧及財務面以外，也要在供應鏈的每一層都強調社會與環保責任，換句話說，必須建立永續性的策略目標，並把間接供應商納入。

盧英德在擔任企業策略資深副總與執行長任內，把永續列為焦點，做法是滿足多方利害關係人的利益，以確保公司的長期存續。這個她稱為「有目的性的績效」，以四根支柱為基礎：財務永續、人類永續、環境永續、人才永續。

建立家族成員進入家族企業工作的規則很重要。唯有這樣，才不會有人認為，家族成員是指定繼承人或享有特權。作者為此訂了兩條基本規則：加入家族企業前，先在別的地方工作。想加入的成員，必須是實際存在職缺的適任人選。

現今，顧客十分注重消費體驗，單一線上或線下的模式，已不大能滿足需求了。但如何讓顧客在各個接觸點中，都能獲得美好的購物體驗，仍是極大的挑戰。為此，本文提出並回答企業在進行全通路時，時常遇到的三個問題。

在求取企業利益與風險管理之間，國泰人壽以「企業永續」做為最重要的準則。因此，規畫投資標的時，會以ESG為標準，加以篩選及審查。不僅如此，也會教育員工，讓責任投資成為全公司的共識。

新冠肺炎的疫情不斷蔓延，對各個產業的影響也愈來愈大，即使是不受場域限制的電子商務，也有生產及物流斷鏈的危機。因此，專家建議，要把不確定風險當成常態，並強化長遠布局，儲備日後的競爭力。

中租控股策略長廖英智表示，藉由投資來強化及保護本業，是公司的投資戰略核心。因此，中租的投資主力，放在能接觸市場新技術與新應用，以及找到有潛力新創公司的「策略型投資」。

在當今世界上，有關企業經營問題的探討，我們幾乎可以大膽地說，莫不和「策略和創新」有關；再進一步說，人們也會發現，它們在實際上都和一家企業的組織形態與其運作有密切關係。因為一家企業的策略和創新，都要透過相應的組織才有實現的可能。

元大金控原本在證券投信期貨等理財服務居市場第一，過去十幾年來，靠著多次併購，擠入全台第五大金控。近五年稅後獲利，從一百億成長到兩百多億，元大併購學的成功之道在哪裡？

高階主管總是想盡方法來提高經營績效，諾貝爾經濟學獎得主康納曼（Daniel Kahneman）在本期中指出，其實，只要改善投資決策者規避風險的心態，就可能大大提高經營績效。作法包括：建立最佳投資組合、改善評估機制、塑造頌揚失敗的文化。

國內前五大營造公司麗明營造，面對新冠肺炎疫情的衝擊，依然不改穩健成長，這要歸功於過去經歷過的三次危機，所累積到許多應變策略。

視宇光學推出一款潛力看好的運動攝影機，不僅價格與市場龍頭並駕齊驅，毛利也高達45％。然而，規模始終無法擴大。這時候，中國大陸的小草生態圈提出合作案，願意扮演天使投資人的角色，負責擴大客群，讓團隊可以專注在產品研發上。這當然是個突破目前成長瓶頸的好機會，只是如此一來，品牌形象、決策獨立會不會受到影響？而另一個方向，是整個部門從公司分拆出去，但選擇這條路，成長顯然會緩慢許多……

為了避免體系的動盪，我們需要政策改革和私部門的領導力。首先，最重要一項步驟，是重新賦予政府權力，畢竟，資本市場需要監督。不只如此，還需要有使命感的企業領導人，以更好的工具來衡量企業真正的成本。

諾貝爾經濟學獎得主史迪格里茲曾任柯林頓政府經濟顧問委員會主席，並被《時代雜誌》提名為世界上最有影響力的一百人之一。目前任教於哥倫比亞大學，並擔任智庫羅斯福研究所（Roosevelt Institute）首席經濟學家。 史迪格里茲長期以來洞察經濟與政治時弊，秉持著知識份子的良心與責任，為當前經濟體系面臨的危機提出解方。在《史迪格里茲改革宣言：回應不滿世代的新資本主義》這本新書中，他提出一套改革資本主義的具體行動計畫，指出這個行動計畫必須聚焦在市場所得的分配與重分配，並清除妨礙經濟成長與平等的障礙；支持基礎研究，並積極鼓勵企業從事財富創造的工作。唯有如此才可以恢復經濟成長與共享繁榮。以下是本書的精采書摘。

丁．昆士（Dean Koontz）是全世界最多產且暢銷的作家之一，著有120部小說。在他艱困的童年時期，書籍就是他的慰藉，因此，他傾注一生，過去五十年來，從早晨6點半到晚餐時間、一週六天，為忠實讀者創造各種類型的虛構世界。