大部分致力提升協同合作的組織，方法都太過狹隘：它們把協同合作當成待培養的價值觀，而不是需要教導的技能。 其實，真正在協同合作上出類拔萃的企業體認到，必須灌輸正確的心態：廣為尊重同事的貢獻；以開放態度實驗他人的構想；保持敏銳，洞察個人行動對團隊成員與工作成果可能造成的影響。 因此，哈佛商學院教授吉諾從她的研究裡，歸納出六類訓練技巧。

如果你希望員工做事更投入、更有生產力，請給他們一個與顧客及策略有具體關聯的目的。但光是目的宣言還不夠，企業也必須兌現他們對顧客的承諾。這需要重視人才配置、促進跨職能合作，並確保領導人展現對目標的投入。

在教練模式中，主管藉由提問、給予支持和指引，而不是下達命令和批判，來促進解決問題和鼓勵員工成長發展。本文提出主管可以如何運用「目標、現實、選擇、意願」的GROW模式，變得更擅長傾聽、提問，並激發指導對象的見解。

數位媒體在我們生活中占有重要份量，數位經濟在官方經濟活動中卻無足輕重，以致相關政策是在對現實了解不多的情形下制定出來的。因此，本文提出GDP-B這種另類指標，量化新的免費商品對消費者福祉的貢獻，來補傳統架構的不足。

本文提出包含「促成行為」「製作物」「輕推」、名為BEAN的介入措施；星展銀行、塔塔集團等公司，就設計出各種BEAN，以釋出創新活力。其實，任何組織都可藉由確認想要的創意行為、檢視並找出方法，破除創新的阻力。

微軟如何在144,000名員工之間，打造彼此的社群感？一部分重點在於科技，一部分在於透明度。換句話說，除了善用數位工具，更策略性運用「連結執行長」、「每日脈搏」調查等方式，與領導階層直接連結，並即時取得員工想法。

因為民間缺乏資金或是不願承擔風險，經濟發展較不發達國家必須以國家資源發展產業，當這種情況普及，政府控制許多經濟活動時，這種經濟結構意識型態通常被稱為國家資本主義，現在中國大陸即是這種狀況。

達美樂披薩（Domino's Pizza）於2008年瀕臨破產邊緣，但在2010年，它開始推動轉型，經由設計思維，發展出一連串數位服務的應用工具，使得市場占有率逐年上升。到了2017 年，營收已超越競爭對手必勝客（Pizza Hut），成為全球最大的披薩店。達美樂是如何進行這場轉型的呢？

企業存在的目的，究竟是為了什麼？企業應承擔其社會責任，己蔚成今日世界上一種主流思想和政治現實。但是在其落實過程中，人們也不斷遭遇到種種複雜而困難的問題，有待解決。

身為中華電信第一位財務背景出身的總經理，郭水義具備在轉投資方面的戰功，但他認為，擔任總經理之後，他的角色會是更宏觀的「擘畫願景」，配合大環境變化，促成各領域的創新發展。

當今的商業環境中，破壞性的改變已成為常態，組織要因應變局，必須建立起許多不同於以往的能力。

誰負責讓員工為未來做好準備？答案是「長字輩高層」，他們應致力展開一個全面性計畫。因此，公司要建立下一個新的專業企業職能部門：重新訓練技能。而且這項職能也必須像之前的財務、行銷等一樣，提高和制度化這種能力。

本文提出的幾項實務做法，讓主管得以有效對抗偏見。在聘雇方面，領導人應堅持建立多元人才庫。在日常運作方面，必須確保高價值與低價值的工作平均分配。在評量與培育人員方面，應明確說明得到正面評價與升遷的標準。

原本產品開發導向的自行車零配件製造商大力工業公司，獲利持續下滑，董事長打算推動顧客導向轉型，還高薪挖角聘請行銷副總，採取現行的經銷商和「協同開發」專案的雙軌模式，已在韓國子公司取得亮眼的成績。然而，產品開發部副總認為，補齊產品線才是正規路線，專案開發可能只服務到單一客戶，對公司發展不見得有利。另外，負責中國大陸市場的主管，也認為雙軌模式在中國可能行不通。面對這些反對意見，董事長開始猶豫，推動變革的腳步是不是太快了？

能有效影響別人的人，他們的祕訣是讓聽眾產生某種感受，然後調整說服技巧，以配合聽眾的心理狀態。然而，要如何成為擅長影響別人的人？本文認為，強化「原創性、慷慨、同理心、充滿感情」這四種個人特質，將使你變得更具影響力。

吉拉德在2010到2013年擔任澳洲總理，是唯一擔任過這項職務的女性。她以學運成員的身分參政，贏得工黨席位。接著，她在總理陸克文（Kevin Rudd）麾下擔任副總理，最後爭取總理職位。2012年，她因發表演說，譴責對女性的歧視而在全球聲名大噪。一年後，陸克文贏得黨魁選舉，她就此退出政壇。她現在專注倡導教育、性別平等和心理健康等理念。